Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, напоминаем вам, что вернуть или обменять можно только штучный товар приобретенный на сайте нашего магазина. Отрезной, метражный товар (ткани, ленты, резинки и тд.) согласно перечня утвержденного  Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 обмену и возврату не подлежит.

Для возврата или обмена остального товара приобретенного в нашем магазине покупателю дается 7 дней для того, что бы доставить или отправить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Для этого покупателю необходимо составить требование о возврате товара где обязательно должны быть указаны: название интернет-магазина или ФИО его директора, паспортные данные, ФИО гражданина, инициирующего процесс, безэмоциональное описание проблемы, подпись, дата. К нему обязательно нужно приложить оригинал расчетного документа, а также копию паспорта покупателя. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и бирки должны быть сохранены.

После получения возвращенного товара и требования о возврате товара от покупателя мы проводим осмотр возвращенного товара, составляем акт возврата товара и в течении 10 дней осуществляем возврат денег тем же способом каким была произведена покупка и только тому кто эту покупку совершал и оплачивал.

ВНИМАНИЕ

Когда продавец, руководствуясь действующим законодательством, решает провести экспертизу, то денежные средства могут быть возвращены клиенту в течение трёх недель, и то при условии, что дефект возник не по его вине, и это был заводской брак.

Так же мы хотели бы заверить наших покупателей, что мы очень серьезно относимся к качеству отправляемого товара. Перед отправка весь товар досконально осматривается и аккуратно упаковывается.